เจ้าของเว็บไซต์ส่วนใหญ่พบว่าไซต์ของตนล่มด้วยวิธีที่เลวร้ายที่สุด: อีเมลของลูกค้า การขายล้มเหลว หรือการโทรหาลูกค้า การตรวจสอบสถานะการออนไลน์พลิกสถานการณ์ไปรอบๆ จอภาพจะเข้าชมไซต์ของคุณตามกำหนดเวลา และทันทีที่ระบบหยุดตอบอย่างถูกต้อง คุณจะได้รับการแจ้งเตือน ซึ่งโดยปกติจะไม่กี่นาทีก่อนที่ใครจะสังเกตเห็น คู่มือนี้จะแสดงวิธีการตั้งค่าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย สิ่งที่ต้องตรวจสอบนอกเหนือจากหน้าแรก และวิธีหลีกเลี่ยงการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดที่ทำให้ผู้คนปิดการแจ้งเตือน
การตรวจสอบสถานะการออนไลน์ใดที่ตรวจสอบจริง
การตรวจสอบสถานะการออนไลน์คือโรบอตที่ขอ URL ทุกสองสามนาทีจากเซิร์ฟเวอร์ภายนอกโฮสติ้งของคุณ เช็คแต่ละครั้งจะบันทึกสามสิ่ง:
- มันตอบสนองหรือไม่? การหมดเวลาหรือการเชื่อมต่อที่ถูกปฏิเสธหมายความว่าผู้เยี่ยมชมไม่สามารถติดต่อคุณได้
- คำตอบถูกต้องหรือไม่? หน้าที่ส่งคืนรหัสข้อผิดพลาด เช่น 500 หรือ 503 อยู่ในทางเทคนิคแล้ว แต่ใช้งานไม่ได้ จอภาพที่ดีถือว่าจอภาพไม่ทำงาน
- มันเร็วแค่ไหน? แนวโน้มเวลาตอบสนองจะเตือนคุณเกี่ยวกับฐานข้อมูลที่ช้า ดิสก์เต็ม หรือแผนที่โอเวอร์โหลดก่อนที่จะหยุดทำงาน
เนื่องจากการตรวจสอบดำเนินการจากภายนอกเครือข่ายของคุณ จึงมองเห็นไซต์ของคุณในแบบที่ผู้เยี่ยมชมทำ รวมถึงปัญหา DNS, SSL และ CDN ที่แดชบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ภายในพลาดไป
วิธีตั้งค่าการตรวจสอบสถานะการออนไลน์ฟรีในห้านาที
1. สร้างบัญชีฟรี
ลงทะเบียนเพื่อ My Site Alerts ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ ไม่มีบัตรเครดิตและไม่มีนาฬิกาทดลองใช้งาน: แผนฟรีประกอบด้วยการตรวจสอบเว็บไซต์ 10 รายการพร้อมการตรวจสอบทุกๆ 5 นาที
2. เพิ่ม URL ที่สำคัญที่สุดของคุณก่อน
เริ่มต้นด้วยหน้าเว็บที่สร้างรายได้หรือนำโอกาสในการขายมาให้คุณ: หน้าแรก การชำระเงิน แบบฟอร์มการจอง หรือหน้าเข้าสู่ระบบ วางที่อยู่แบบเต็ม รวมถึง https:// และคงช่วงเวลา 5 นาทีตามค่าเริ่มต้นไว้
3. เลือกตำแหน่งที่จะแจ้งเตือน
อีเมลเป็นขั้นต่ำ หากคุณอาศัยอยู่ในแอปแชท ให้เชื่อมต่อ Slack, Discord, Telegram หรือ Microsoft Teams ด้วยเช่นกัน เพื่อให้การหยุดทำงานเข้าถึงคุณบนอุปกรณ์ที่คุณใช้ดูอยู่จริงๆ ส่งการแจ้งเตือนไปยังอย่างน้อยสองช่องทาง: หากอีเมลของคุณทำงานบนเซิร์ฟเวอร์เดียวกันกับเว็บไซต์ของคุณ การหยุดทำงานอาจทำให้ทั้งสองช่องทางเสียหายพร้อมกัน
4. เพิ่มการตรวจสอบคำหลักสำหรับเพจที่อาจล้มเหลวโดยไม่รู้ตัว
ความล้มเหลวบางอย่างยังคงส่งคืนหน้าปกติ: เทมเพลตเปล่า ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของฐานข้อมูล หรือประกาศการบำรุงรักษา บอกให้จอภาพมองหาคำที่ควรจะอยู่ที่นั่นเสมอ เช่น ชื่อแบรนด์ของคุณ หรือข้อความของปุ่มซื้อ หากคำนั้นหายไป คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะตอบรับก็ตาม
5. เผยแพร่หน้าสถานะ
หน้าสถานะสาธารณะช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ว่ามีอะไรผิดปกติในที่เดียว และช่วยให้คุณไม่ต้องตอบคำถามเดียวกันถึงยี่สิบครั้งระหว่างเกิดเหตุการณ์ แผนฟรีประกอบด้วยสองรายการ
มีอะไรอีกที่ต้องติดตาม (ไม่ใช่แค่หน้าแรก)
- ใบรับรอง SSL ใบรับรองที่หมดอายุจะแสดงคำเตือนด้านความปลอดภัยแบบเต็มหน้าจอแก่ผู้เข้าชม รับการแจ้งเตือนหลายสัปดาห์ก่อนหมดอายุ คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ใดก็ได้ทันทีด้วย เครื่องมือตรวจสอบ SSL ของเรา
- โดเมนหมดอายุ โดเมนที่หมดอายุจะทำให้เว็บไซต์และอีเมลของคุณออฟไลน์พร้อมกัน และคู่แข่งสามารถจดทะเบียนโดเมนนั้นได้ การตรวจสอบโดเมนจะเตือนคุณอย่างดีก่อนวันต่ออายุ
- งาน Cron และการสำรองข้อมูล เครื่องตรวจวัดการเต้นของหัวใจคาดว่าจะได้รับ Ping จากงานที่กำหนดเวลาไว้ของคุณ หากสคริปต์สำรองหรือใบแจ้งหนี้หยุดทำงาน ค่า Ping ที่หายไปจะทำให้เกิดการแจ้งเตือน
- บันทึก DNS การเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดกับระเบียน A, MX หรือ TXT อาจทำให้ไซต์หรือความสามารถในการส่งอีเมลของคุณเสียหายได้ ค้นหาบันทึกปัจจุบันของคุณด้วย เครื่องมือค้นหา DNS
- โฟลว์คีย์บนโดเมนอื่น หากร้านค้าของคุณดำเนินการชำระเงินบนโดเมนย่อยหรือผู้ให้บริการชำระเงิน ให้ตรวจสอบ URL นั้นด้วย
คุณควรตรวจสอบบ่อยแค่ไหน?
สำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ ช่วงเวลา 5 นาทีคือจุดที่เหมาะสมที่สุด ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการหยุดทำงานภายในห้านาที ซึ่งเร็วกว่าการรอการร้องเรียนจากลูกค้ามาก และช่วยให้จำนวนคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณมีน้อย นั่นคือ การตรวจสอบ 288 ครั้งต่อวัน การตรวจสอบหนึ่งนาทีมีความสำคัญโดยหลักแล้วเมื่อทุกนาทีของการหยุดทำงานต้องเสียเงินจริง เช่น ร้านค้าที่มีผู้คนพลุกพล่านระหว่างการขาย สำหรับ SSL โดเมนและ DNS การตรวจสอบรายชั่วโมงหรือรายวันนั้นมีมากมาย เนื่องจากปัญหาเหล่านั้นสะสมเป็นเวลาหลายวัน ไม่ใช่ไม่กี่วินาที
วิธีหลีกเลี่ยงการเตือนที่ผิดพลาด
ไม่มีอะไรทำลายการตั้งค่าการตรวจสอบได้เร็วกว่าการแจ้งเตือนหมาป่าร้องไห้ นิสัยบางประการทำให้การแจ้งเตือนน่าเชื่อถือ:
- ยืนยันก่อนแจ้งเตือน My Site Alerts จะตรวจสอบความล้มเหลวอีกครั้งก่อนที่จะแจ้งให้คุณทราบ ดังนั้นแพ็กเก็ตที่ทิ้งเพียงแพ็กเก็ตเดียวจะไม่ปลุกคุณ
- ใช้การหมดเวลาตามความเป็นจริง หากปกติเว็บไซต์ของคุณตอบกลับภายในสองวินาที การหมดเวลาสิบวินาทีจะแยกการช้าลงและการช้าลง
- ตรวจสอบ URL ที่เสถียร หลีกเลี่ยงหน้าที่เปลี่ยนเส้นทางแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งหรือคุกกี้ และหลีกเลี่ยง URL ที่ได้รับการปกป้องโดยการทดสอบบอทที่บล็อกการตรวจสอบอัตโนมัติ
- งานที่วางแผนไว้เงียบๆ หยุดจอภาพชั่วคราวระหว่างการบำรุงรักษาเพื่อให้ประวัติแสดงเฉพาะเหตุการณ์จริงเท่านั้น
จะทำอย่างไรเมื่อได้รับการแจ้งเตือนดาวน์
- ตรวจสอบจากภายนอก เปิดไซต์บนโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ข้อมูลมือถือ หรือทดสอบ Ping อย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ตอบสนองเลยหรือไม่
- อ่านข้อผิดพลาด การแจ้งเตือนจะบอกคุณไม่ว่าจะเป็นการหมดเวลา, DNS ล้มเหลว, ข้อผิดพลาด SSL หรือรหัสสถานะข้อผิดพลาด ซึ่งจะนำคุณไปสู่การแก้ไขที่ถูกต้อง: โฮสติ้ง โดเมน ใบรับรอง หรือแอปพลิเคชัน
- บอกผู้ใช้ของคุณ โพสต์การอัปเดตสั้นๆ บนหน้าสถานะของคุณ ผู้คนจะให้อภัยการขัดข้องได้ง่ายขึ้นมากเมื่อเห็นว่าคุณกำลังดำเนินการอยู่
- ดูไทม์ไลน์ทีหลังครับ ประวัติเวลาตอบสนองมักจะแสดงการชะลอตัวที่เกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดไฟฟ้าดับ ซึ่งเป็นข้อบ่งชี้ในการป้องกันปัญหาถัดไป
การตรวจสอบสถานะการออนไลน์ฟรีเทียบกับการจ่ายเงิน
เครื่องมือแบบชำระเงินจะเพิ่มสิ่งต่างๆ เช่น การตรวจสอบหนึ่งนาทีหรือ 30 วินาที สถานที่ตรวจสอบหลายสิบแห่ง การโทร SMS และทีมขนาดใหญ่ สำหรับไซต์ส่วนตัว บล็อก ธุรกิจขนาดเล็ก หรือไซต์ไคลเอนต์จำนวนหนึ่ง สิ่งสำคัญจะเหมือนกัน: การตรวจสอบที่เชื่อถือได้ทุกๆ สองสามนาที การแจ้งเตือนเกี่ยวกับช่องทางที่คุณใช้ คำเตือน SSL และโดเมน ฮาร์ทบีทสำหรับงานที่กำหนดเวลาไว้ และหน้าสถานะ นั่นคือสิ่งที่แผนฟรีครอบคลุมโดยไม่มีช่วงทดลองใช้งานหมดลง
คำถามที่พบบ่อย
การตรวจสอบสถานะการออนไลน์ฟรีเชื่อถือได้หรือไม่?
ได้ ตราบใดที่การตรวจสอบดำเนินการจากภายนอกโฮสติ้งของคุณและความล้มเหลวได้รับการยืนยันก่อนที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือน ช่วงเวลาดังกล่าวเป็นความแตกต่างหลักจากแผนแบบชำระเงิน และ 5 นาทีก็เพียงพอแล้วสำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่
การตรวจสอบจะทำให้เว็บไซต์ของฉันช้าลงหรือไม่?
ไม่ การตรวจสอบทุกๆ 5 นาทีถือเป็นคำขอแบบเบาๆ หนึ่งคำขอ 288 คำขอต่อวัน ซึ่งมีการรับส่งข้อมูลน้อยกว่าผู้เยี่ยมชมรายเดียวที่เปิดดูสองสามหน้า
ฉันสามารถติดตามเว็บไซต์ที่ฉันไม่ได้เป็นเจ้าของได้หรือไม่?
เฉพาะในกรณีที่คุณได้รับอนุญาต การตรวจสอบเว็บไซต์ลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ที่คุณพึ่งพานั้นเป็นเรื่องปกติหากได้รับความยินยอมจากพวกเขา โปรดอย่าชี้จอภาพไปที่ระบบที่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ตรวจสอบ
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้สำหรับทุกคนหรือเฉพาะฉันเท่านั้น
ทดสอบจากเครือข่ายอื่น เช่น ข้อมูลมือถือ หรือใช้เครื่องมือภายนอก เช่น การทดสอบ Ping ของเรา การตรวจสอบสถานะการออนไลน์จะตอบคำถามนี้โดยอัตโนมัติ เนื่องจากจะตรวจสอบจากเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกการเชื่อมต่อของคุณ