De meeste website-eigenaren komen erachter dat hun site op de slechtst mogelijke manier offline is: een klant stuurt een e-mail, een verkoop mislukt of een klant belt. Uptime-monitoring draait dat om. Een monitor bezoekt uw site volgens een vast schema, en zodra deze niet meer correct antwoordt, ontvangt u een waarschuwing, meestal minuten voordat iemand anders het merkt. Deze handleiding laat zien hoe u dit gratis kunt instellen, wat u naast de startpagina moet controleren en hoe u valse alarmen kunt vermijden waardoor mensen waarschuwingen uitschakelen.
Wat uptime monitoring eigenlijk controleert
Een uptime monitor is een robot die elke paar minuten een URL opvraagt bij een server buiten jouw hosting. Elke controle registreert drie dingen:
- Heeft het gereageerd? Een time-out of een geweigerde verbinding betekent dat bezoekers u niet kunnen bereiken.
- Was het antwoord juist? Een pagina die een foutcode retourneert, zoals 500 of 503, is technisch gezien online maar defect. Een goede monitor beschouwt het als down.
- Hoe snel was het? Reactietijdtrends waarschuwen u voor een trage database, een volle schijf of een overbelast abonnement voordat deze uitvallen.
Omdat de controle van buiten uw netwerk wordt uitgevoerd, ziet deze uw site op dezelfde manier als bezoekers, inclusief DNS-, SSL- en CDN-problemen die interne serverdashboards over het hoofd zien.
Hoe u in vijf minuten gratis uptime monitoring instelt
1. Maak een gratis account aan
Meld u aan voor My Site Alerts met uw e-mailadres. Er is geen creditcard en geen proefklok: het gratis abonnement omvat 10 websitemonitors met elke 5 minuten controles.
2. Voeg eerst uw belangrijkste URL toe
Begin met de pagina die u geld oplevert of leads oplevert: de startpagina, een kassa, een boekingsformulier of een inlogpagina. Plak het volledige adres, inclusief https://, en behoud het standaardinterval van 5 minuten.
3. Kies waar waarschuwingen naartoe gaan
E-mail is het minimum. Woon je in een chat-app, koppel dan ook Slack, Discord, Telegram of Microsoft Teams, zodat een storing je bereikt op het apparaat waar je daadwerkelijk naar kijkt. Stuur waarschuwingen naar ten minste twee kanalen: als uw e-mail op dezelfde server als uw website draait, kan een storing beide in één keer uitschakelen.
4. Voeg een trefwoordcontrole toe voor pagina's die ongemerkt kunnen mislukken
Sommige fouten retourneren nog steeds een normale pagina: een leeg sjabloon, een databasefoutmelding of een onderhoudsmelding. Vertel de monitor dat hij moet zoeken naar een woord dat er altijd moet staan, zoals uw merknaam of de tekst van uw koopknop. Als het woord verdwijnt, krijgt u een waarschuwing, ook al heeft de server geantwoord.
5. Publiceer een statuspagina
Een openbare statuspagina geeft klanten één plek waar ze kunnen controleren wanneer er iets niet klopt, en het bespaart u de mogelijkheid om twintig keer dezelfde vraag te beantwoorden tijdens een incident. Het gratis abonnement bevat er twee.
Wat u nog meer moet controleren (het is niet alleen de startpagina)
- SSL-certificaten. Een verlopen certificaat toont bezoekers een beveiligingswaarschuwing op volledig scherm. Ontvang een herinnering weken voor de vervaldatum; U kunt nu elke site controleren met onze SSL-checker.
- Domein verlopen. Een verlopen domein haalt uw site en uw e-mail in één keer offline en een concurrent kan deze registreren. Domeinmonitoring waarschuwt u ruim vóór de verlengingsdatum.
- Cronjobs en back-ups. Een hartslagmonitor verwacht een ping van uw geplande taak. Als de back-up of het factuurscript niet meer actief is, activeert de ontbrekende ping een waarschuwing.
- DNS-records. Een onverwachte wijziging in uw A-, MX- of TXT-records kan de bezorgbaarheid van uw site of uw e-mail verslechteren. Zoek uw huidige records op met de DNS-lookup-tool.
- Sleutelstromen op andere domeinen. Als uw winkel afrekent op een subdomein of een betalingsprovider, controleer dan ook die URL.
Hoe vaak moet u controleren?
Voor de meeste websites is een interval van 5 minuten de goede plek. In het ergste geval hoor je binnen ongeveer vijf minuten over een storing. Dat is veel sneller dan wachten op een klacht van een klant, en het houdt het aantal verzoeken aan je server klein: 288 controles per dag. Controles van één minuut zijn vooral van belang als elke minuut stilstand echt geld kost, zoals een drukke winkel tijdens een uitverkoop. Voor SSL, domeinen en DNS zijn controles per uur of per dag voldoende, omdat deze problemen zich over dagen opbouwen, en niet over seconden.
Hoe vals alarm te voorkomen
Niets doodt een monitoringopstelling sneller dan waarschuwingen die huilen. Er zijn een paar gewoonten die ervoor zorgen dat waarschuwingen betrouwbaar blijven:
- Bevestig voordat u waarschuwt. My Site Alerts controleert een fout opnieuw voordat u hiervan op de hoogte wordt gesteld, zodat u niet wakker wordt van een enkel achtergelaten pakket.
- Gebruik een realistische time-out. Als uw site normaal gesproken binnen twee seconden antwoordt, wordt een time-out van tien seconden gescheiden van langzaam en traag.
- Controleer een stabiele URL. Vermijd pagina's die op verschillende manieren omleiden, afhankelijk van de locatie of cookies, en vermijd URL's die worden beschermd door een botchallenge die geautomatiseerde controles blokkeert.
- Stil gepland werk. Pauzeer de monitor tijdens onderhoud, zodat de geschiedenis alleen echte incidenten laat zien.
Wat u moet doen als u een downwaarschuwing krijgt
- Controleer het van buitenaf. Open de site op uw telefoon met behulp van mobiele data of voer een snelle ping-test uit om te zien of de server überhaupt reageert.
- Lees de fout. De waarschuwing vertelt u of het een time-out, een DNS-fout, een SSL-fout of een foutstatuscode was, waardoor u naar de juiste oplossing wordt verwezen: hosting, domein, certificaat of applicatie.
- Vertel het uw gebruikers. Plaats een korte update op uw statuspagina. Mensen vergeven veel gemakkelijker een storing als ze kunnen zien dat je er mee bezig bent.
- Kijk daarna naar de tijdlijn. De responstijdgeschiedenis laat vaak de vertraging zien die aan de storing voorafging, wat de aanwijzing is om de volgende te voorkomen.
Gratis versus betaalde uptime-monitoring
Betaalde tools voegen zaken toe als controles van één minuut of 30 seconden, tientallen controlelocaties, sms-oproepen en grote teams. Voor een persoonlijke site, een blog, een klein bedrijf of een handvol sites van klanten zijn de essentiële zaken hetzelfde: betrouwbare controles om de paar minuten, waarschuwingen op de kanalen die u gebruikt, SSL- en domeinwaarschuwingen, hartslagen voor geplande taken en een statuspagina. Dat is precies wat het gratis abonnement dekt, zonder dat de proefperiode afloopt.
Veelgestelde vragen
Is gratis uptime monitoring betrouwbaar?
Ja, zolang de controles van buiten uw hosting plaatsvinden en storingen worden bevestigd voordat u wordt gewaarschuwd. Het interval is het grootste verschil met betaalde abonnementen, en voor de meeste websites is 5 minuten voldoende.
Zal monitoring mijn website vertragen?
Nee. Een controle om de 5 minuten is één lichtgewicht verzoek, 288 per dag, wat minder verkeer oplevert dan één bezoeker die een paar pagina's doorbladert.
Kan ik een website monitoren waarvan ik niet de eigenaar ben?
Alleen als u toestemming heeft. Het monitoren van een klantensite of een leverancier waarvan u afhankelijk bent, is prima als zij toestemming hebben; Richt de monitoren niet op systemen die u niet mag controleren.
Hoe weet ik of een website niet beschikbaar is voor iedereen of alleen voor mij?
Test het vanaf een ander netwerk, zoals mobiele data, of gebruik een externe tool zoals onze ping-test. Een uptime monitor beantwoordt dit automatisch, omdat hij controleert vanaf servers buiten je verbinding.