Kebanyakan pemilik tapak web mendapati tapak mereka berada dalam keadaan yang paling teruk: e-mel pelanggan, jualan gagal atau panggilan pelanggan. Pemantauan masa aktif mengubahnya. Pemantau melawat tapak anda mengikut jadual, dan apabila ia berhenti menjawab dengan betul, anda mendapat makluman, biasanya beberapa minit sebelum orang lain menyedarinya. Panduan ini menunjukkan cara menyediakannya secara percuma, perkara yang perlu diperiksa selain halaman utama dan cara mengelakkan penggera palsu yang membuatkan orang mematikan makluman.
Apakah yang sebenarnya diperiksa oleh pemantauan masa operasi
Pemantau masa aktif ialah robot yang meminta URL setiap beberapa minit daripada pelayan di luar pengehosan anda. Setiap cek merekodkan tiga perkara:
- Adakah ia bertindak balas? Tamat masa atau sambungan yang ditolak bermakna pelawat tidak dapat menghubungi anda.
- Adakah jawapan itu betul? Halaman yang mengembalikan kod ralat seperti 500 atau 503 secara teknikalnya dalam talian tetapi rosak. Monitor yang baik menganggapnya sebagai lemah.
- Seberapa pantas ia? Aliran masa tindak balas memberi amaran kepada anda tentang pangkalan data yang perlahan, cakera penuh atau pelan yang terlebih muatan sebelum ia terputus.
Oleh kerana semakan dijalankan dari luar rangkaian anda, ia melihat tapak anda seperti yang dilakukan pelawat, termasuk masalah DNS, SSL dan CDN yang terlepas oleh papan pemuka pelayan dalaman.
Bagaimana untuk menyediakan pemantauan masa operasi percuma dalam lima minit
1. Buat akaun percuma
Daftar untuk My Site Alerts dengan alamat e-mel anda. Tiada kad kredit dan tiada jam percubaan: pelan percuma termasuk 10 pemantau tapak web dengan cek setiap 5 minit.
2. Tambahkan URL anda yang paling penting dahulu
Mulakan dengan halaman yang membuat anda wang atau membawa anda petunjuk: halaman utama, pembayaran, borang tempahan atau halaman log masuk. Tampal alamat penuh, termasuk https://, dan kekalkan selang 5 minit lalai.
3. Pilih ke mana amaran pergi
E-mel adalah minimum. Jika anda tinggal dalam apl sembang, sambungkan Slack, Discord, Telegram atau Microsoft Teams juga, jadi gangguan berlaku kepada anda pada peranti yang anda lihat sebenarnya. Hantar makluman kepada sekurang-kurangnya dua saluran: jika e-mel anda dijalankan pada pelayan yang sama seperti tapak web anda, gangguan boleh menyebabkan kedua-duanya terputus sekaligus.
4. Tambah semakan kata kunci untuk halaman yang boleh gagal secara senyap
Sesetengah kegagalan masih mengembalikan halaman biasa: templat kosong, mesej ralat pangkalan data atau notis penyelenggaraan. Beritahu monitor untuk mencari perkataan yang harus sentiasa ada, seperti nama jenama anda atau teks butang beli anda. Jika perkataan itu hilang, anda mendapat makluman walaupun pelayan menjawab.
5. Terbitkan halaman status
Halaman status awam memberi pelanggan satu tempat untuk menyemak apabila ada sesuatu yang tidak kena dan ia menjimatkan anda daripada menjawab soalan yang sama dua puluh kali semasa kejadian. Pelan percuma termasuk dua.
Apa lagi yang perlu dipantau (bukan hanya halaman utama)
- sijil SSL. Sijil tamat tempoh menunjukkan pelawat amaran keselamatan skrin penuh. Dapatkan peringatan minggu sebelum tamat tempoh; anda boleh menyemak mana-mana tapak sekarang dengan penyemak SSL kami.
- Domain tamat tempoh. Domain luput membawa tapak anda dan e-mel anda ke luar talian sekaligus, dan pesaing boleh mendaftarkannya. Pemantauan domain memberi amaran kepada anda sebelum tarikh pembaharuan.
- Kerja cron dan sandaran. Pemantau degupan jantung menjangkakan ping daripada kerja yang dijadualkan anda. Jika sandaran atau skrip invois berhenti berjalan, ping yang hilang akan mencetuskan amaran.
- rekod DNS. Perubahan yang tidak dijangka pada rekod A, MX atau TXT anda boleh memecahkan tapak anda atau kebolehhantaran e-mel anda. Cari rekod semasa anda dengan alat carian DNS.
- Aliran utama pada domain lain. Jika kedai anda menjalankan pembayaran pada subdomain atau penyedia pembayaran, pantau URL itu juga.
Berapa kerap anda perlu menyemak?
Bagi kebanyakan tapak web, selang 5 minit adalah tempat yang menarik. Dalam kes yang paling teruk, anda mengetahui tentang gangguan dalam masa kira-kira lima minit, yang jauh lebih cepat daripada menunggu aduan pelanggan, dan ini memastikan bilangan permintaan ke pelayan anda kecil: 288 pemeriksaan sehari. Cek satu minit penting terutamanya apabila setiap minit masa henti memerlukan wang sebenar, seperti kedai yang sibuk semasa jualan. Untuk SSL, domain dan DNS, semakan setiap jam atau harian adalah banyak, kerana masalah tersebut timbul dalam beberapa hari, bukan beberapa saat.
Bagaimana untuk mengelakkan penggera palsu
Tiada apa-apa yang membunuh persediaan pemantauan lebih cepat daripada amaran yang menangis serigala. Beberapa tabiat memastikan makluman boleh dipercayai:
- Sahkan sebelum memaklumkan. My Site Alerts menyemak semula kegagalan sebelum ia memberitahu anda, jadi satu paket yang tercicir tidak membangunkan anda.
- Gunakan tamat masa yang realistik. Jika tapak anda biasanya menjawab dalam dua saat, tamat masa sepuluh saat memisahkan perlahan dari bawah.
- Pantau URL yang stabil. Elakkan halaman yang mengubah hala secara berbeza bergantung pada lokasi atau kuki dan elakkan URL yang dilindungi oleh cabaran bot yang menyekat semakan automatik.
- Senyap kerja yang dirancang. Jeda monitor semasa penyelenggaraan supaya sejarah menunjukkan kejadian sebenar sahaja.
Perkara yang perlu dilakukan apabila anda mendapat makluman turun
- Semak dari luar. Buka tapak pada telefon anda menggunakan data mudah alih atau jalankan ujian ping pantas untuk melihat sama ada pelayan bertindak balas sama sekali.
- Baca ralat. Makluman memberitahu anda sama ada ia tamat masa, kegagalan DNS, ralat SSL atau kod status ralat, yang menunjukkan anda kepada pembetulan yang betul: pengehosan, domain, sijil atau aplikasi.
- Beritahu pengguna anda. Siarkan kemas kini ringkas pada halaman status anda. Orang ramai lebih mudah memaafkan gangguan apabila mereka dapat melihat anda berada di atasnya.
- Lihat garis masa selepas itu. Sejarah masa tindak balas sering menunjukkan kelembapan yang berlaku sebelum gangguan, yang merupakan petunjuk untuk mencegah yang seterusnya.
Pemantauan masa operasi percuma vs berbayar
Alat berbayar menambahkan perkara seperti cek satu minit atau 30 saat, berpuluh-puluh lokasi cek, panggilan SMS dan pasukan yang besar. Untuk tapak peribadi, blog, perniagaan kecil atau segelintir tapak pelanggan, perkara penting adalah sama: semakan boleh dipercayai setiap beberapa minit, makluman pada saluran yang anda gunakan, amaran SSL dan domain, degupan jantung untuk kerja berjadual dan halaman status. Itulah yang dilindungi oleh pelan percuma, tanpa percubaan yang tamat.
Soalan lazim
Adakah pemantauan masa operasi percuma boleh dipercayai?
Ya, selagi semakan dijalankan dari luar pengehosan anda dan kegagalan disahkan sebelum anda dimaklumkan. Selang waktu adalah perbezaan utama daripada pelan berbayar, dan 5 minit sudah cukup untuk kebanyakan tapak web.
Adakah pemantauan akan melambatkan tapak web saya?
Tidak. Semakan setiap 5 minit ialah satu permintaan ringan, 288 sehari, yang kurang trafik berbanding seorang pelawat yang melayari beberapa halaman.
Bolehkah saya memantau tapak web yang bukan milik saya?
Hanya jika anda mempunyai kebenaran. Memantau tapak pelanggan atau pembekal yang anda harapkan adalah baik dengan persetujuan mereka; sila jangan halakan monitor pada sistem yang anda tidak dibenarkan untuk menyemak.
Bagaimanakah saya tahu sama ada tapak web tidak berfungsi untuk semua orang atau hanya saya?
Ujinya daripada rangkaian lain, seperti data mudah alih, atau gunakan alat luaran seperti ujian ping kami. Pemantau masa aktif menjawab ini secara automatik, kerana ia menyemak dari pelayan di luar sambungan anda.