대부분의 웹사이트 소유자는 고객이 이메일을 보내거나 판매에 실패하거나 고객이 전화하는 등 최악의 방법으로 사이트가 다운되었음을 알게 됩니다. 가동시간 모니터링이 이를 뒤집습니다. 모니터는 일정에 따라 귀하의 사이트를 방문하며, 모니터가 올바르게 응답하지 않는 순간 일반적으로 다른 사람이 알아채기 몇 분 전에 경고를 받습니다. 이 가이드에서는 무료로 설정하는 방법, 홈 페이지 외에 확인해야 할 사항, 사람들이 알림을 끄게 만드는 허위 경보를 피하는 방법을 보여줍니다.
가동시간 모니터링이 실제로 확인하는 것
가동시간 모니터는 호스팅 외부 서버에서 몇 분마다 URL을 요청하는 로봇입니다. 각 수표에는 세 가지 사항이 기록됩니다.
- 응답했나요? 시간 초과 또는 연결 거부는 방문자가 귀하에게 연락할 수 없음을 의미합니다.
- 응답이 정확했나요? 500 또는 503과 같은 오류 코드를 반환하는 페이지는 기술적으로는 온라인이지만 손상되었습니다. 좋은 모니터는 그것을 다운으로 취급합니다.
- 얼마나 빨랐나요? 응답 시간 추세는 가동 중단이 발생하기 전에 느린 데이터베이스, 전체 디스크 또는 과부하된 계획에 대해 경고합니다.
검사는 네트워크 외부에서 실행되기 때문에 내부 서버 대시보드에서는 놓칠 수 있는 DNS, SSL 및 CDN 문제를 포함하여 방문자가 보는 방식으로 사이트를 확인합니다.
5분 안에 무료 가동 시간 모니터링을 설정하는 방법
1. 무료 계정 만들기
귀하의 이메일 주소로 My Site Alerts 에 가입하세요. 신용카드도 없고 시험 시계도 없습니다. 무료 플랜에는 5분마다 확인하는 10개의 웹사이트 모니터가 포함되어 있습니다.
2. 가장 중요한 URL을 먼저 추가하세요.
돈을 벌거나 리드를 가져오는 페이지(홈 페이지, 체크아웃, 예약 양식 또는 로그인 페이지)부터 시작하세요. https://를 포함한 전체 주소를 붙여넣고 기본 5분 간격을 유지합니다.
3. 알림을 보낼 위치 선택
이메일은 최소입니다. 채팅 앱을 사용하는 경우 Slack, Discord, Telegram 또는 Microsoft Teams 도 연결하면 실제로 보고 있는 장치에서 중단이 발생합니다. 최소 두 개의 채널에 경고를 보냅니다. 이메일이 웹 사이트와 동일한 서버에서 실행되는 경우 중단으로 인해 두 채널이 동시에 중단될 수 있습니다.
4. 자동으로 실패할 수 있는 페이지에 대한 키워드 검사를 추가합니다.
일부 오류는 여전히 일반 페이지(빈 템플릿, 데이터베이스 오류 메시지 또는 유지 관리 알림)를 반환합니다. 브랜드 이름이나 구매 버튼 텍스트와 같이 항상 있어야 하는 단어를 찾도록 모니터에 지시합니다. 단어가 사라지면 서버가 응답하더라도 경고를 받습니다.
5. 상태 페이지 게시
공개 상태 페이지는 고객에게 문제가 있다고 느낄 때 확인할 수 있는 한 곳을 제공하며 사고가 발생하는 동안 동일한 질문에 20번 대답하지 않아도 됩니다. 무료 계획에는 두 가지가 포함됩니다.
모니터링할 다른 항목(홈 페이지뿐만 아니라)
- SSL 인증서. 만료된 인증서는 방문자에게 전체 화면 보안 경고를 표시합니다. 만료되기 몇 주 전에 알림을 받으세요. 이제 SSL 검사기를 사용하여 모든 사이트를 확인할 수 있습니다.
- 도메인 만료. 만료된 도메인은 귀하의 사이트와 이메일을 동시에 오프라인 상태로 만들고 경쟁업체가 이를 등록할 수 있습니다. 도메인 모니터링은 갱신 날짜 훨씬 전에 경고를 표시합니다.
- 크론 작업 및 백업. 하트비트 모니터는 예약된 작업에서 핑을 예상합니다. 백업 또는 송장 스크립트 실행이 중지되면 누락된 핑으로 인해 경고가 트리거됩니다.
- DNS 레코드. A, MX 또는 TXT 레코드가 예기치 않게 변경되면 사이트나 이메일 전달 가능성이 손상될 수 있습니다. DNS 조회 도구를 사용하여 현재 기록을 찾아보세요.
- 다른 도메인의 키 흐름. 상점이 하위 도메인이나 결제 서비스 제공업체에서 결제를 실행하는 경우 해당 URL도 모니터링하세요.
얼마나 자주 확인해야 합니까?
대부분의 웹사이트에서는 5분 간격이 가장 적합합니다. 최악의 경우 약 5분 이내에 중단에 대해 알게 되는데, 이는 고객 불만을 기다리는 것보다 훨씬 빠르며 서버에 대한 요청 수를 하루 288개로 작게 유지합니다. 1분 점검은 세일 기간 동안 바쁜 매장과 같이 가동 중지 시간의 매 순간이 실제 비용이 드는 경우에 주로 중요합니다. SSL, 도메인 및 DNS의 경우 시간별 또는 일일 확인으로 충분합니다. 이러한 문제는 몇 초가 아닌 며칠에 걸쳐 발생하기 때문입니다.
허위 경보를 피하는 방법
울부짖는 경고보다 모니터링 설정을 더 빨리 죽이는 것은 없습니다. 몇 가지 습관을 통해 알림을 신뢰할 수 있게 유지할 수 있습니다.
- 경고하기 전에 확인하세요. My Site Alerts 사용자에게 알리기 전에 오류를 다시 확인하므로 단일 삭제된 패킷이 사용자를 깨우지 않습니다.
- 현실적인 시간 초과를 사용하십시오. 사이트가 일반적으로 2초 안에 응답하는 경우 10초의 시간 초과로 인해 속도가 느려지는 것과 다운되는 것이 구분됩니다.
- 안정적인 URL을 모니터링하세요. 위치나 쿠키에 따라 다르게 리디렉션되는 페이지를 피하고 자동 확인을 차단하는 봇 챌린지로 보호되는 URL을 피하세요.
- 계획된 작업을 침묵시킵니다. 기록에 실제 사건만 표시되도록 유지 관리 중에 모니터를 일시 중지합니다.
다운 경고를 받았을 때 해야 할 일
- 외부에서 확인해보세요. 모바일 데이터를 사용하여 휴대폰에서 사이트를 열거나 빠른 핑 테스트를 실행하여 서버가 전혀 응답하는지 확인하세요.
- 오류를 읽어보세요. 경고는 시간 초과, DNS 실패, SSL 오류 또는 올바른 수정 사항(호스팅, 도메인, 인증서 또는 애플리케이션)을 가리키는 오류 상태 코드인지 알려줍니다.
- 사용자에게 알려주세요. 상태 페이지에 간단한 업데이트를 게시하세요. 사람들은 귀하가 가동 중단을 겪고 있다는 것을 알 때 훨씬 더 쉽게 중단을 용서합니다.
- 이후 타임라인을 살펴보세요. 응답 시간 기록에는 중단 이전의 속도 저하가 표시되는 경우가 많으며, 이는 다음 중단을 방지하는 단서가 됩니다.
무료 및 유료 가동 시간 모니터링
유료 도구에는 1분 또는 30초 점검, 수십 개의 점검 위치, SMS 통화 및 대규모 팀과 같은 기능이 추가됩니다. 개인 사이트, 블로그, 소규모 기업 또는 소수의 클라이언트 사이트의 경우 필수 사항은 동일합니다. 몇 분마다 신뢰할 수 있는 검사, 사용하는 채널에 대한 경고, SSL 및 도메인 경고, 예약된 작업에 대한 하트비트 및 상태 페이지입니다. 이것이 바로 무료 플랜이 보장하는 내용이며, 평가판 기간이 종료되지 않습니다.
자주 묻는 질문
무료 가동 시간 모니터링은 신뢰할 수 있나요?
예. 호스팅 외부에서 검사를 실행하고 경고를 받기 전에 오류가 확인된다면 가능합니다. 간격은 유료 플랜과의 주요 차이점이며 대부분의 웹사이트에서는 5분이면 충분합니다.
모니터링하면 웹사이트 속도가 느려지나요?
아니요. 5분마다 확인하는 것은 하루에 288건의 간단한 요청으로, 한 명의 방문자가 몇 페이지를 탐색하는 것보다 트래픽이 적습니다.
내가 소유하지 않은 웹사이트를 모니터링할 수 있나요?
허가가 있는 경우에만 가능합니다. 귀하가 의존하는 클라이언트 사이트나 공급자를 모니터링하는 것은 그들의 동의가 있으면 괜찮습니다. 점검 권한이 없는 시스템을 모니터로 가리키지 마십시오.
웹사이트가 모두 다운되었는지 아니면 나만 다운되었는지 어떻게 알 수 있나요?
모바일 데이터 등 다른 네트워크에서 테스트하거나 핑 테스트와 같은 외부 도구를 사용하세요. 가동시간 모니터는 연결 외부 서버에서 확인하기 때문에 이에 자동으로 응답합니다.